Mon enfant est-il en âge de naviguer sur ce site et d’en utiliser les services ?

Le contenu de ce portail et les services gratuits ou payants qui y sont offerts sont principalement destinés pour tous publics.
Nous apportons le plus grand soin à la protection des mineurs contre tout contenu violent, sexuel ou de nature à choquer ce type de public.

Néanmoins, vous serez informé avant l’accès à un jeu spécifique de l’âge minimum conseillé pour accéder au service ainsi que des éventuels contenus choquants.
Nous vous encourageons en cas de doute à rester derrière votre enfant afin de vous rendre compte de la nature de nos produits, et même peut-être d’y jouer à sa place.

De même, nous vous invitons à être présents lors de l’achat d’un nouveau service, c'est-à-dire lorsque votre enfant dépense ses mistrals, la monnaie virtuelle du jeu.

Les coordonnées de mon enfant sont-elles protégées sur Plusbellelavie-games.fr ?

Nous appliquons une charte de protection des données personnelles. Nous ne communiquerons les coordonnées de votre enfant ni aux autres membres de Plusbellelavie-games.fr ni à aucune entreprise autre que LEXIS NUMÉRIQUE à des fins commerciales.

Pour plus d’informations, merci de vous reporter à notre page Politique de confidentialité.

L'espace membre de Plusbellelavie-games.fr est-il payant ?

L'enregistrement et l'accès à l’espace membre de Plusbellelavie-games.fr sont gratuits.
Seuls les jeux disponibles en ligne sont payants. Les jeux payants sont à régler avec des crédits appelés des « mistrals ».
Il existe de nombreux moyens d'acheter des mistrals en toute sécurité.
Pour savoir comment acheter des mistrals et combien cela coûte,

Merci de vous reporter à nos Conditions Générales d’Utilisation pour plus de détails.

Mon enfant risque-t-il de se faire voler ses mistrals ?

Non, mais votre enfant doit absolument garder son mot de passe secret.
Il ne doit le communiquer à personne. Sur Plusbellelavie-games.fr nous diffusons des informations et des conseils utiles à votre enfant pour l’aider à protéger son compte.
Faites attention, si vous ne disposez pas d'un antivirus, votre ordinateur est peut-être en proie aux «keyloggers», un dispositif chargé d'enregistrer les frappes de touches du clavier à l'insu de l'utilisateur. Il s'agit donc d'un dispositif d'espionnage.
Si vous en avez la possibilité, inspectez l'ordinateur à l'aide d'un anti-spyware.

Mon enfant s'est inscrit sans mon accord.

Si votre enfant s'est inscrit sans vous l'avoir demandé, vous pouvez contacter notre Service Client, en leur fournissant les informations relatives au compte en question, notre service pourra se charger de bloquer tout accès futur à ce compte.
Pour contacter le Service Client, reportez-vous à la rubrique Aide.

Pour toutes questions complémentaires sur la protection de l’enfance sur internet, reportez-vous à la page internet de l’association e-enfance : http://www.e-enfance.org.